2019-11-20

五年铸城——从万象“我的王国”周年看重庆万向市的先进之路

原标题:雕刻五年城市——从万象“我的王国”周年看重庆万向市的先进之路

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介绍

经过五年的运作,重庆万向市交出了一张惊人的成绩单。

资料来源| 埃沃尼克(身份证:温尚)

作者|郭志华

影像来源|重庆万向市

对于购物中心来说,五年足以见证它从新生小牛成长为行业基准。重庆万向市花了五年时间写下了一个项目如何发展成为行业基准的商业进展。自2014年开业以来,重庆万向城的业绩飙升。在成立五周年之际,它甚至交出了一张令人惊讶的成绩单。

据Evonik.com称,在30周年纪念日期间,重庆万向实现了销售额2.68亿元同比增长24% 同比增长20%。其中,仅9月13日至9月15日的中秋节假期,项目业绩同比增长170%,43家店铺的一天业绩创下的新高。

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用“无界的”[定义业务/s2/]

[狂欢节五周年的商业裂变/S2/]

8月31日,重庆万向城与权威时尚媒体“哈珀集市”携手推出盛大时装秀,庆祝主题“超越城市,我们的王国,万象定义无限” S2/]五周年。

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“我的世界”是“无限的”。我的世界,时尚,是无限的。万象高于我的世界。在一个大的形状里,有一个圆。受“我的世界是中心”这一理念的启发,本次时装秀呈现了一场开放、凝聚的年度时装秀,展示了重庆万向城的氛围。

事实上,自2014年一年两次的时装周已经成为重庆万向市的标杆时尚IP也成为重庆时装界最受欢迎的节日之一。这场时装秀更加壮观。本次时装秀由中国首席时装总监王红民指导,他曾与迪奥、爱思卡达、巴利和蔻驰等顶级品牌合作。现场知名时尚博主黎贝卡在一款全新的MaxMara FW19产品中惊艳亮相,引起了线上和线下的极大关注。

重庆万向城也是通过时尚知识产权的升华而建成的。在给消费者带来全新生活场景体验的同时,也再次体现了“城市高端购物体验领导者”的形象,充分说明重庆万向城是一个不停留在生活中心的购物中心,也是时尚达人潮流的“场所”。

除了时装秀,重庆万向还在网上和网下合作以及创新营销方面做出了巨大努力。

挖掘有限资源,开展整合营销,实现线上线下排水

商店五周年期间,重庆万向市与舆论和农业银行合作开展资源合作。通过自己的“小万象应用”(Little Vientiane APP),它结合在线引流袋,推出惊喜团购、华为mate 30Pro、时尚媒体联合限量周年礼物、联合限量在线红饮料、精致化妆品、1000元霸王餐等限时速杀,以及美味免费彩票、50%折扣菜肴等惊喜活动。吸引在线客流引导离线实体店,构建从高频二次消费(吃喝玩乐)到低频二次消费(零售)的机制和新的运营理念,实现在线和离线双赢。

深化礼貌机制以增强用户会员粘性

在一定程度上,重庆万向市的这一成就也得益于项目初期明确建立的深大会员运营维护系统的优势。截至2019年9月底,重庆万向市已有超过28万注册会员 。面对如此庞大的会员基数,该项目通过建立精确的会员制度,关注会员的需求,在增强会员粘性和刺激客户持续消费两个层面上投资最精确的解决方案,与会员建立良好的互动关系,增强用户粘性。

一方面,为了感谢万向市所有会员,该项目推出了“会员购物享受50倍积分”、“积分用钱”等全市范围内的返点行动。返利率如此之大,以至于吸引了许多积分高的客户参与,有效地提高了客户的单价。

另一方面,它继续刺激消费者的消费,并推出了购买卡的超值提款卡。活动期间,它总共花费了20英镑,并获得了价值2万元的澳门银河酒店度假套餐。通过一系列贵宾定制活动、签约会议等活动,继续推动知名度和扩大宣传影响力,推动许多品牌创下新业绩。

对重庆万向市而言,此次嘉年华庆祝五周年不仅是一次营销活动,也是一次商业裂变,能够满足各方面不同的消费需求,并在整个客户群中引发高度关注和普及。

02

调整和创新齐头并进

寻找与更多消费者灵魂的契合点

在过去五年中,重庆万向市保持了20%的客流增长30%的绩效增长。当然,任何项目的成功都不是一蹴而就的,“不采取太多的步骤,就没有一千英里这样的东西。”经过五年的磨砺,重庆万向市取得了辉煌的发展。这些变化也可以从项目多年的运营轨迹中看出。

深化“精致”需求品牌持续更新

2014年9月,重庆万向城正式开业,定位为“重庆品位最高、规模最大、功能最齐全的一站式购物中心,融合国际高端、时尚潮流和家庭体验三大元素”。在过去的五年中,项目的最初愿景在不断的迭代中已经基本实现并充分升华。

据统计,在重庆万向市目前开业的 35万平方米内,共有 420个现有品牌的品牌更新升级保持在每年20%左右。国际高端、时尚潮流、休闲娱乐行业一直是项目品牌调整和优化的重中之重。

●关于国际品牌介绍,重庆万向坚持一贯的高端属性。2014年至2018年,爱马仕、卡地亚、BVLGARI、江诗丹顿、巴黎世家、克洛伊、蒙克莱、缪缪、玛尼、罗杰·维维耶、Jimmy Choo、斯特拉·麦卡特尼、TOD’s、PIAGET、许多国际品牌,如布兰克潘、宝玑、耶格-莱科尔特、欧米茄等。,深化了项目的高端属性。其中,爱马仕是2016年中国大陆唯一新开的门店。

今年,在原有品牌的基础上,该项目还引入了PRADA、Burberry和Berluti等许多国际高端品牌,使得国际高端品牌的组合日益完美。据统计,国际品牌在L1一级开设的店铺累计数量仅达到近30家

此外,重庆万向市2017年推出的“最精致高端珠宝腕表盛宴”计划和重庆“最精致珠宝腕表收藏区”,已经初具规模。在高端珠宝腕表领域,有卡地亚、BVLGARI、PIAGET、江诗丹顿、宝玑、布兰克潘、耶格-莱科尔特(Jaeger-LeCoultre)、IWG、OMEGA、PANERAI、MONTBLANC等著名珠宝腕表品牌。

重庆万向城系列高端国际品牌的推出正好迎合了重庆高端商业发展的当前趋势,为重庆高端消费群体带来了前所未有的新消费体验。系列品牌的引入也确保了该项目作为城市高端时尚生活商业地标的地位。

●在时尚潮流阵容,重庆万向城凭借其对时尚潮流的敏锐洞察力,与四家快速时尚集团(INDITEX、H & amp;amp;amp;s)展开业务。M、GAP、优衣库)达成合作,推出霍利斯特、维多利亚的秘密、APM摩纳哥、COS、Monki等重庆第一店品牌,以及edhard、misssixth、moussy、耐克kicks lounge、阿迪达斯等“潮流风向标”品牌。

据重庆万向市负责人介绍,由于对重庆市场年轻消费者时尚需求的早期洞察,该项目的重点是引入时尚品牌。在认清这一趋势后,该项目从生活方式出发,重新定义并引领时尚潮流,引入娇兰(GUERLAIN)、清新(Fresh)、Acqua di parma、BURBERY BERRY BERRY和彩妆FORE,为消费者选择最时尚的生活方式。

suite SUPPORT

今年,冠军、超干、DKNY、卡尔·拉格费尔德、飞人乔丹、卢勒蒙、马丁博士等时尚品牌。也出现在焦点上。其中,“SUITSUPPLY”被纽约杂志选为最适合购买西装的地方,GQ男装被选为最酷的时尚商店。这些品牌的引入进一步强化了项目的时尚氛围,充分展示了重庆万向城的新锐时尚态度。

●在餐饮方面,重庆万向市一直致力于打造一个当地市场最精致、品牌组合最优化、菜肴最齐全的餐饮聚集地。项目开始时,引进了70多个餐饮品牌,占品牌总数的25%。类别涵盖中餐、异国美食、清淡休闲餐和咖啡甜点烘焙的各种子类,这些品牌是具有市场竞争力的特色品牌,如:王品、泰国暹罗、铜锣湾、顺丰可可、泰国金牌饭等。

然而,为了给消费者带来更丰富的餐饮类别和用餐体验,该项目在餐饮形式上的调整规模在过去五年中并不小,每年餐饮调整店的数量约占的30%。

港口精细酿造

今年,该项目先后推出了受欢迎的网上红色餐饮品牌,如英华都火锅、牧之楚新元牛排斩、西茶、茶山、奈雪茶、一店、秋日兰、奇巧克力、安特丽巷、布头精酿等高性能、高声誉品牌。同时,市场对海底捞即将开业也充满期待。

这些品牌的引入不仅带来丰富的餐饮体验,还提高了项目各方面的整体协调性,创造了客流、销售和会员的全面增长。

此外,项目于2018年启动的南区也于2018年12月23日重新出现。南区,定位为“国际时尚青年的聚集地”,已经吸引了11个西南地区&重庆第一家店铺和15个城市旗舰店等70多个品牌进入。

由日本著名新一代室内设计师吴生仁经营的新开的延吉坊村万翔城店,再次刷新了重庆的人文阅读体验。

●在休闲娱乐方面,重庆万向市根据客人群体的需求,不断推出国家太空加号、沃兹沃斯健身西南旗舰店,以及当地知名的鲨鱼舞休闲娱乐品牌,如EACH威士忌酒吧、L153酒廊、新餐桌餐饮酒吧三和医院等,强化了他们的休闲娱乐属性,同时也为太空场景提供了更多的发展可能性。其中,“太空加号”已成为重庆高端客人群体休闲和社交聚会的首选目的地。

没有转角花源

为了给消费者提供更层次、更优质的生活方式,重庆万向城不断推出多种旨在改善优质生活方式的格式和品牌。例如,今年推出的重庆万向市“桃花园”是万向市的空中花园,集餐饮、瑜伽、休闲咖啡、酒店和音乐剧于一体。它为城市精英们提供了一种安静、美丽、无忧无虑、舒适的文化艺术、健康的休闲、酒店餐饮等审美生活方式和隐藏在市区的超级身心体验。

住宅区城市音乐艺术中心

位于“桃花源”的上城音乐(重庆)城市音乐艺术中心,绝对是音乐爱好者和专业人士的沃土。艺术中心是集艺术培训、剧目创作、文化交流和小剧场运营于一体的高端艺术中心。它还配备了百老汇音乐教师和顶尖的中国音乐教师,这为热爱中国音乐文化和音乐专业演员的人们开辟了一个新的起点。

细看重庆万向城品牌引入的规律,结合重庆近年来的市场发展变化,可以发现万向城系列品牌引入是基于对消费者细分需求的一点认识和对潜在需求的深入探索。在品牌更新的不断迭代中,重庆万向城也发现了更符合消费者认知和精神的消费场景和内容,从而使商业得以发展。

创新营销活动创造独特的记忆点

在市场竞争如此激烈的时候,单靠品牌布局不足以让重庆万象脱颖而出,成为永无止境的时尚舞台。因此,五年来,重庆万向始终与时俱进,坚持创新。它举办了一系列大大小小的活动,不断创造话题,增加顾客的吸引力。此外,重庆万向市举办的活动不仅具有创新性,而且意义深远。

根据该项目,该店每年与品牌商家一起组织100多次大小活动,几乎保持每周3-4场游戏的频率。

在这些大大小小的活动中,重庆万向不仅取得了新的高性能,而且不知不觉中与消费者建立了更多的情感纽带,增加了消费粘性。

然而,万向市最擅长的是通过将建筑的空间特征与城市的当地条件和习俗相结合,创造不断变化的场景,来创造国际大师级的艺术展览和展览。它每年创造的圣诞和新年美景可以把这个项目变成一个“旅游景点”,吸引人们停下来观看和打卡。

例如,2018年,万向城以“北欧童话和极光冒险”为主题的圣诞灯开启了圣诞节的美学序幕。这个设计是一个奇妙的童话世界,由香港著名设计师唐·赵蓉用森林童话的概念和极光、松鼠、猫头鹰和麋鹿的运用创造出来的。美丽的设计和梦幻的场景完全恢复了纯粹的北欧风格。

毕加索侦探主题展

与“哈珀集市”一起举办时装秀

今年,重庆万向举办了一系列主题活动,引发了全市的关注。

4月份,重庆万象城联合国际时尚杂志《ELLE》推出2019春夏刊——时尚绽放; 5月10日,伴随着全球首部真人宝可梦电影《大侦探皮卡丘》登陆全国院线,重庆万象城携手大侦探皮卡丘,推出了西南独家大侦探皮卡丘主题展,并首发最全正版宝可梦周边商品; 8月31日,重庆万象城携手权威时尚媒体《时尚芭莎》,用一场气势恢宏的艺术盛会为山城注入一股时尚新风。

国际知识产权的引入和国际时尚活动的创造都是万向市倾注城市情感价值和精神价值的努力。万向城以一座城市的“造梦”为出发点,立足重庆,打造引领重庆国际化进程的企业,丰富重庆作为时尚艺术之都的气质,同时创造与世界同步的生活方式。

“不是单纯为营销而营销”的独特方法,充分利用商场空间,缩小了重庆万向市与消费者的距离,成为项目刺激消费、不断提升消费记忆点、培养消费忠诚度、推广人与空间故事的重要机遇和手段。

然而,在不断完善品牌布局、不断创新、创造精致活动为重庆商业注入活力的同时,它也悄然成长为重庆高端时尚生活的真正城市。在不断探索中,该项目也发现更适合消费者。可以说,在相互改善的过程中,重庆万向市和这座城市已经共同实现了彼此。

03

[质量、时尚、人文和时尚聚集地/S2/]

在未来五年继续引领时尚

纵观重庆万向城的五年表现,我们可以发现重庆万向城一直站在城市发展的巅峰,作为一个“梦想家”,给重庆消费者带来了很多惊喜。它的成功不仅在于始终站在“城市”的立场上引领城市消费,还在于它贴近消费者的消费模式,促进重庆商业的变革和发展,还在于它对如何保持顾客基础的深刻理解。重庆万向始终站在潮流的前沿,引领着城市商业时尚力量的发展,无论是品牌引进还是活动创意。在滋润事物的沉默中,项目高端、品质和趋势导向的身份得到深化,消费者与项目之间微妙的情感联系得到深化。随后的消费也成了一件自然的事情。

据项目方介绍,面对未来的商业发展,重庆万向将继续秉承时尚领袖的精神,形成自己独特的优势:

基于“城市最高端购物体验引领者”的定位,持续更新完善国际高端品牌的布局,并通过业态、品牌、营销等多战略的有机结合,稳固自身重庆高端时尚生活之城的地位; 持续关注不断变化的市场风向,强化项目时尚潮流属性,形成消费、社交、娱乐、休闲等多种维度的差异化体验,以“笼络”当下最具消费实力的年轻客群。此外,项目今后还将持续给山城人民呈现更多的世界文化盛宴和时尚力量活动; 餐饮方面进一步升级调整更新,致力于满足日益丰富的消费需求,打造更加时尚、精致、潮流、富有趣味的用餐体验。

我们有理由相信,在项目的一系列努力和推广下,重庆万向城作为质量、时尚、人文和潮流聚集地的地位将会越来越稳定。“城市之上,我的世界,万象”在空间上是有界的,在想象上是无界的。未来五年,重庆万向市将继续向前迈进,为重庆创造更多惊喜。

埃沃尼克的原稿归埃沃尼克·[所有/s2/]

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